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使用条款

球友会使用条款:账号、发言与面板功能的约定

注册账号、在社群发一条动态、报名一场约球、把常看页面拖进快捷区,这些操作都建立在你已经看过下面这些约定的前提上。我们把话说短:你的账号怎么用、什么内容会被撤下、面板更新会不会打乱你的操作习惯、真出了分歧按什么顺序找人。

  • 适用网页端与四端客户端
  • 六个章节 · 约 8 分钟读完
  • 最近随秋季版同步更新
01

这份条款管什么

你通过任何一个入口进入球友会并使用它的功能,这篇约定就开始生效。它覆盖的范围包括:

  • 主站 qiuyou-first.com.cn 与各海外华人城市站的全部页面;
  • Windows、macOS、Android、iOS 四个平台上的客户端,它们与网页端共用同一账号体系;
  • 约球地图、赛事速览、装备评测、城市社群、版本公告五个主栏目里的内容与互动;
  • 常看栏目与快捷区的排序、收藏和跨设备还原。

当你在注册页提交手机号、在社群里发布一条动态、或者向某场约球活动发出报名,我们视作你已经了解并接受这里的全部条目。如果你对其中某一条并不认同,可以停止使用,也可以按个人信息说明里的入口把账号注销掉。

条款会随产品一起往前走。春季版与秋季版大版本更新后,我们同步检查这里的表述是否还跟得上界面。

02

账号与设备

账号是你在球友会唯一的身份凭据。一个手机号对应一个账号,注册完成后,多数人在 90 秒内就能把快捷区第一次排好。

一个账号,几台设备同时在线

  • 账号支持多设备同时登录。手机、平板、办公室的电脑可以一起挂着,不用互相顶下线。
  • 四个客户端与网页端共用同一套账号体系,你在哪一端登录,数据都认这一个身份。
  • 更换设备或重装客户端后,用原账号登录,快捷区与常看栏目的排布会在 1 秒内自动还原,不需要重新拖动一遍。
  • 跨设备还原的前提是各端登录的是同一个账号。用不同手机号注册出来的两个账号之间,配置不会互相流转。

账号安全各自担什么

  • 你的密码、短信验证码由你本人保管。不要把账号交给他人代为发布内容,账号名下产生的记录都算你的。
  • 约球地图里的位置权限、通知推送权限,由你在系统设置里决定开不开,随时可以收回。
  • 发现账号有异常登录、内容被非本人改动,先改密码,再通过站内快捷区提交工单,客服会核对登录记录。
  • 公共设备上登录过,离开前记得退出登录,否则快捷区配置会留在这台设备上。
03

在社群里怎么发言

城市社群与约球板块是球友会最热闹的地方,也是规则最容易踩线的地方。欢迎的内容很宽:约球召集、场地心得、装备使用感受、训练计划、赛事观感、同城球队招募,都欢迎发。

这些内容会被撤下

  • 违反法律法规的信息,以及涉黄、涉赌、涉毒的内容;
  • 针对他人的辱骂、人身攻击、地域或身份歧视;
  • 与球类运动无关的刷屏广告、拉人建群、推销链接;
  • 虚假的约球信息,比如根本没有成行的场地和时间;
  • 未经同意公开他人手机号、住址、证件照等个人信息;
  • 盗用他人拍摄的比赛照片、视频,或未经授权转载的文章。

一条内容从被举报到处理完,会经过什么

  1. A社群管理员或系统巡检发现问题内容,先折叠或下架,避免继续扩散。
  2. B站内通知发到发布者账号,写清楚被处理的内容和依据的条目。
  3. C发布者如果认为判断有误,可以在通知里发起申诉,说明情况和补充材料。
  4. D反复发布同类违规内容,会在一段时间内限制发布和报名权限,限制期满自动恢复。

你发在社群里的内容,版权仍然归你。把内容发出来,等于允许球友会在站内和相关栏目中展示、聚合它。想撤下已发布的内容,删掉即可,已经产生的聚合展示会随后更新。

04

版本与功能变更

面板不会在你打球打到一半的时候突然换样子。球友会每年发布春季版与秋季版两次大版本,每月做一次小版本优化,目前已经迭代到第 10 个大版本。

  • 大版本涉及栏目位置、入口数量和栏目名称的调整,会提前在品牌专栏的版本公告里把改了什么、你的快捷区会不会受影响说明白。
  • 小版本以修复问题和提升响应为主,通常在你不察觉的情况下完成,已有习惯不受影响。
  • 旧面板继续可用。想回到原来的操作路径,在面板与下载页能找到切换与使用说明,含图文步骤和 3 分钟短片。
  • 两地比较:如果你还在犹豫要不要换过来,那里也提供并排对照的视图,搭一眼就能看出栏目摆在哪、入口有几个。
  • 语言:界面支持简体中文、繁体中文、韩语、英语等 6 种语言,海外城市站的用户可以在设置里改。

某个功能确实要下线时,我们会在版本公告里写明原因和替代做法,并给出一段过渡时间,不会今天通知明天就消失。

05

责任怎么划分

服务中断
计划内的维护会提前在站内公告;遇到不可抗力造成的暂停,我们会尽快恢复并把进展同步到版本公告。中断期间,你已存好的快捷区配置不会丢失,恢复后照常还原。
合作方提供的信息
约球地图上的场馆营业时间、价格,以及装备评测中涉及的品牌参数,部分由合作球馆和品牌方提供。我们会在上线前做基本核对,实际到店仍以现场为准,遇到对不上的情况欢迎反馈,我们会找对方重新确认。
你发布的内容
社群动态、约球召集、评论由发布者本人负责。平台在接到投诉并核实后会处理,但不为发布者的观点和承诺背书。
线下约球
场地安全、身体状态、装备合适与否,由发起人和参与者自行判断,必要时自行购买相应保障。平台提供的是找到人和场地的通道。
你的设备与网络
客户端运行的流畅度与你的系统版本、网络环境有关。天津本地用户接入本地节点,页面平均响应低于 60 毫秒;其他地区受网络线路影响会有差异。
06

有纠纷怎么办

遇到问题不用猜流程,按下面这个顺序找人,基本一两步就能落到具体的人手上。

  1. 01
    站内快捷区提交工单。这是响应最快的一条路。工作日 9:00-18:00 有专人回复,平均首次响应约 15 分钟。写清楚账号、出现问题的页面和具体现象,能省掉一轮来回。
  2. 02
    走邮件或电话。邮箱和号码在联系我们页面,涉及材料较多、需要附带截图的,走邮件更方便。
  3. 03
    版权投诉。把权利证明、涉嫌侵权内容的链接、你的联系方式准备齐,发到客服邮箱。材料齐全后我们会先取下架、再联系发布者说明。
  4. 04
    内容申诉。被撤下的内容如果想恢复,提供账号和内容链接,说明你认为判断有误的理由。申诉期间原处理结果不变。

提交之后,客服会先确认材料是否齐全,再进入处理,并把结果回到你提交的那个渠道。涉及账号数据的部分,处理边界可以对照个人信息说明;不清楚怎么操作的话,使用指南里有分步骤的说明。